FAQ
¿Tienes alguna duda sobre Interestelar Sevilla? Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes sobre tus abonos, el acceso al festival, los servicios disponibles y todo lo que necesitas saber antes de venir.
Abonos y pulseras
¿Cómo puedo comprar mis abonos?
Consulta todos los tipos de abono disponibles, qué incluye cada uno y realiza tu compra desde nuestra sección de Abonos.
¿Las entradas son nominativas? ¿Puedo cambiar el nombre?
Consulta toda la información sobre entradas nominativas, cambios de nombre y condiciones de acceso en las preguntas frecuentes de Abonos.
¿Cómo recibo mi pulsera?
Puedes solicitar el envío de tu pulsera antes del festival y evitar colas al llegar al recinto. Consulta cómo funciona el envío, los plazos y qué hacer si tienes alguna incidencia.
Acceso al festival
¿Pueden acceder menores de edad al festival?
De 0 a <14 años: Podrán acceder con padre/madre/tutor + autorización.
Entre 14 y <16 años: Podrán acceder sin acompañamiento, pero será necesario presentar una autorización firmada por padre/madre/tutor.
Entre 16 y <18 años: Podrán acceder sin acompañamiento ni autorización, siempre que puedan acreditar su edad mediante documento de identidad válido (DNI,pasaporte, etc.)
*Solo los menores de 9 años tienen acceso gratuito al festival.
¿Puedo entrar con comida y bebida?
Está permitido entrar en el recinto del festival con comida y bebida siempre que se trate de cantidades adecuadas para el consumo individual (bocadillos, sándwiches, fruta, snacks u otros productos similares) y que los envases no supongan un riesgo para la seguridad física de los asistentes. En particular, quedan prohibidos los envases de vidrio, metal (latas), materiales peligrosos o cortantes, los envases de gran volumen (superiores a 50 cl.). Se permite 1 botella de agua de máximo 50 cl y sin tapón, por persona.
El personal de control estará facultado para inspeccionar los envases y su contenido y así verificar el cumplimiento de estas condiciones.
El acceso al festival con comida y/o bebida está permitido sin limitación para aquellas personas con intolerancias alimentarias, diabetes o cualquier enfermedad que lo requiera.
Se habilitarán fuentes de agua a disposición de los clientes en el recinto.
Está totalmente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
El festival cuenta con cerveza sin gluten y cerveza sin alcohol en todas las barras hasta fin de existencias.
¿Qué objetos no puedo introducir en el recinto?
Está prohibido entrar al recinto con objetos punzantes, de cristal, metálico, arrojadizo, inflamable o contundente. Tampoco está permitido el acceso de aerosoles, al tratarse de objetos inflamables. En la entrada se realizará un control por la seguridad de todos. Os pedimos la máxima colaboración. Se permitirá acceder con cremas en botes de plástico y con paraguas plegables.
Servicios
¿Cómo funciona la Promo Recarga?
Puedes recargar tu pulsera antes del festival y aprovechar las promociones disponibles para conseguir saldo extra para consumir en barras, hostelería y tienda oficial.
Consulta las promociones activas y todas sus condiciones.
¿Hay consignas en el festival?
Sí. Podrás reservar una consigna para guardar tus pertenencias y cargar tus dispositivos mientras disfrutas del festival.
Consulta tamaños, funcionamiento, ubicaciones, precios y condiciones de reserva.